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    아로마가습기 중 코봉이(26013976) 디지털/가전 >  가습기 29,900 원
    아로마가습기 중 코봉이(26013976) 디지털/가전 가습기 구매정보
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    답변완료 이제품은 잠금장치가 없나요? 2018-11-03 gue**
    ㄱ물넣고 그냥 뚜껑만 닫음되나요? 다른제품들은 돌려서 홈같은곳에 끼우던데 ... 이 제품은 그냥 뚜껑만 닫음되는건가요 고객님 안녕하세요~
    해당 상품은 별도의 잠금 장치는 없으며 뚜껑만 덮으면 되는 상품입니다.
    감사합니다.
    답변완료 추가확인요청 2018-09-13 gue**
    아까 가습기 문의드렸던 사람인데요..

    제가 멀리사는데 구리에 잠깐 볼일있어 갔다가 산거라

    구매매장으로 다시가기는 무리가있어요;;

    다른방법은없나요?

    막말로 고객입장에서는 매장에서 정품을 구매했는데,

    판매자의 문제로 제품 교환,환불을해야하는데 고객이 왜 구지

    그 먼길을 찾아가서 이 일을 해결해야하나요;;;
    고객님 안녕하세요.
    온라인에서 구매한 상품의 불량이라면 처음 구매한 방법대로 택배 수거하는게 맞지만
    오프라인에서 구매한 상품이 불량이라면 처음구매한 방법대로 매장을 방문하셔서 교환 및 환불을 하시는게 소비자분쟁해결 기준법으로.
    불량이라 하더라도 구매한 매장으로 방문해주셔야 하는 점, 양해 부탁드립니다.
    참고로 교환을 원하실 경우 영수증을 보유하고 계시다면 방문가능한 매장을 확인해주시면 타 매장에서 교환 처리는 가능합니다.
    해당 답변을 확인하신 후 타 매장에서 교환을 원하실 경우 [고객감동센터 1577-9081]나 [1:1 문의/상담]란을 통해
    구매일자, 방문가능한 매장, 성함, 연락처 등 고객님의 정보 확인을 부탁드립니다.
    감사합니다.
    답변완료 사용문의 2018-09-13 gue**
    아트박스 구리점에서 아로마가습기 중 코봉이(26013976)를 구입햇는데요 첫날부터 조금나오다가 꺼져요.. 다시킬려고 전원누르면 삐빅오류소리같은게나면서 꺼져요..
    동영상을찍었는데 첨부할수가없네요..
    이건어떻게해야하나요...

    생각보다 미스트분사도 잘안되고;;;;
    가끔되는걸보면 고장이 아닌가 싶기도한데
    킬수가있어야 사용을하지요....
    오늘이 사용2일째인데 오늘도 좀 나오다가 안나오고 꺼져버리네요
    고객님 안녕하세요~
    남겨주신 내용은 담당 부서에 전달하였으며, 상품의 하자 부분이 맞는듯 하다고 합니다.
    교환 및 환불을 원하실 경우 상품과 구매 영수증, 결제카드(카드 결제하신 경우)를 지참하여 구매하신 매장으로 방문을 부탁드립니다.
    참고로 교환 및 환불 기한은 구매일로부터 14일 이내인 점, 참조 부탁드립니다.
    감사합니다.
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